Vanliga frågor

Vad är Min Vintage Klänning ?

Min Vintage Klänning är en onlinebutik som specialiserat sig på försäljning av vintagekläder för kvinnor. Vi brinner för vintagekläder av hög kvalitet och strävar efter att ge dig en exceptionell shoppingupplevelse.

Hur kontaktar man oss?

Du kan enkelt kontakta oss genom att fylla i vårt kontaktformulär eller skicka oss ett e-postmeddelande till vår supportadress. Vi åtar oss att svara dig så snart som möjligt.

Dina beställningar

Hur lång tid tar det att få min beställning?

Vi behöver 1-2 veckor för att behandla din beställning, kontrollera kvaliteten på våra produkter och ordna gratis frakt. Vi strävar efter att få ditt paket till dig så snabbt som möjligt, utan att någonsin kompromissa med kvaliteten på våra produkter.

Kan jag spåra min beställning?

Självklart! Du kan kontakta oss via e-post för att spåra din beställning.

Spårningen säger att mitt paket levererades, men jag har inte fått något. Är detta normalt?

Oroa dig inte, detta kan hända om du beställt mer än en vara. Artiklar skickas ibland separat beroende på tillgängligt lager och fraktlager. Du kommer att få resten av dina varor under de följande dagarna.

Hur mycket kostar leveransen och var levererar du?

Vi skickar våra varor gratis över hela världen, förutom till vissa länder där extra avgifter kan tillkomma. För mer information om leveranskostnader, se vår leveranssida.

Vad ska jag göra om en vara saknas i min beställning?

Om du märker att en vara saknas i din beställning, kontakta oss omedelbart via e-post. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa problemet snabbt och skicka den saknade produkten till dig.

Jag har inte fått min beställning

Om du har problem med din beställning hanterar vi tvister åt dig med vår 100 % säkra leverans. Vi tar hand om allt personligen och vi lovar att skicka ett nytt paket direkt till dig på vår bekostnad.

Jag bor inte i Europa

Leveranser som görs utanför Europa kan ta upp till en månad från dagen för beställningen för att förbli ekonomiskt tillgängliga för dig.

Avbeställning och retur av beställning

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Du kan ändra eller avbryta din beställning så länge den inte "pågår". Om beställningen redan förbereds kan avbokningsavgifter tillkomma.

Kan jag returnera en vara?

Vi accepterar returer av en produkt om den har ett bevisat defekt eller om du inte är nöjd med ditt köp. Se vår retursida för mer information om vår returpolicy.

Säkerhet och betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Vi accepterar kredit- och betalkort samt onlinebetalningstjänster som PayPal och Stripe för att säkerställa säkra transaktioner.

Övriga frågor

Hur kan jag beställa en produkt?

Det är enkelt att beställa våra produkter genom att följa dessa enkla steg: välj de varor du vill ha, lägg till dem i din varukorg och slutför sedan ditt köp genom att klicka på din varukorgsikon längst upp till höger på skärmen. Du kan också skapa ett konto för att göra processen ännu snabbare och enklare.

Jag skulle vilja beställa i bulk

Om du vill göra en massbeställning, vänligen maila vår support för mer information.

Tveka inte att kontakta oss om du har ytterligare frågor eller funderingar. Vi är alltid redo att hjälpa dig och svara på alla dina frågor.